Hoe je de reisinformatie die je vindt, legitiem is


Een paar jaar geleden was ik in San Francisco en werd door de mensen bij Google Travel uitgenodigd om hun campus te bezoeken, waar we veel tijd besteedden aan geek over reisboekingsgegevens en statistieken. Een van de statistieken die opviel was dat de meeste consumenten meer dan 40 uur aan onderzoek besteden en meer dan 20 sites bekijken!

Toen ik in 2005 begon met het plannen van mijn eerste reis rond de wereld, waren er niet alle online bronnen die we nu hebben. Ik herinner me dat er een blog was over backpacken in Europa (eigenlijk wat een meisje deed met haar studie in het buitenland), een paar forums en enkele anderen hier en daar.

Vandaag hebben we de Google Trips-app; Meer dan 100 blogs; talloze forums, communities en websites voor delen van economie; en alles daartussenin. U kunt informatie vinden voor overal je wilt gaan. Geen bestemming is te obscuur.

Maar, in die zee van eindeloze informatie, hoe weet u wat accuraat en betrouwbaar is?

Net als jij besteed ik veel tijd aan het onderzoeken van bestemmingen voordat ik ga: blogposts, boeken, reisverslagen, beoordelingen van hostels, enz., Enz. Ik ben dol op graven in de plaatsen waar ik naartoe reis. Het maakt de reis echt en ik ontdek een geheim.

Maar sinds ik jarenlang online informatie opzoek en werk in de reisindustrie, kan ik de BS heel gemakkelijk herkennen.

En vandaag wil ik je helpen hetzelfde te doen. Hier leest u hoe u kunt zien of de informatie die u hebt gevonden geldig is of dat u sceptisch moet worden behandeld:

(Notitie: Ik ga mijn gedachten in extreme details afbreken, maar het duurt eigenlijk niet zo lang om dit allemaal te verwerken. Ik zal je wat perspectief geven aan het einde. Het is niet zo lang als je denkt!)

Te overwegen factoren bij het lezen over bestemmingen

Gesponsorde inhoud: Toen ik voor het eerst een artikel tegenkwam, scroll ik naar de onderkant om te zien of de inhoud 'gesponsord' is. Gesponsorde inhoud is (a) wanneer een blogger een reis of product krijgt in ruil voor een beoordeling of vermelding (en betaling) op de website van die blogger, en (b) inhoud die in feite reclame- of marketingmateriaal is (denk aan een of andere "geweldige" wedstrijd waarover zij u vertellen). Terwijl georganiseerde persreizen al tientallen jaren (en ik heb ze gedaan) in de reisbranche hebben plaatsgevonden, is gesponsorde inhoud iets anders. Omdat er geld wordt uitgewisseld, heb ik het gevoel dat het marketing is (om redenen die hieronder samenhangen). Ik zal het artikel nog steeds lezen - en het kan nog steeds nuttig zijn - maar ik wil absoluut weten of iemand is betaald om naar die bestemming te gaan of die inhoud te promoten. Er is tenslotte een natuurlijke menselijke neiging om de negatieven te doorgronden als we zijn betaald om over een plaats of product te schrijven.

Wanneer ik zie "Bedankt voor de gratis reis, (voeg de naam van het toerismebureau in). Alle meningen zijn van mijzelf. "Zonder uitleg, ben ik op mijn hoede. Wat was gratis? Waar is voor betaald? Kreeg ze geld? Ik wil meer weten. Ik heb de neiging om de suggesties met een beetje zout te nemen, tenzij ik duidelijk zie wat werd gesponsord, in een verklaring als "Bezoek Islay voorzag de auto en accommodatie en verbond mij ook met distilleerderijen zodat ik de rondleidingen achter de schermen voor dit kon krijgen artikel. Maaltijden, vluchten en vervoer van en naar het eiland - evenals al die whisky die ik kocht - waren op mijn eigen kosten. "Dus ik wil dat het artikel duidelijk is over wat wel en niet werd betaald - omdat dat direct impact enkele van de andere belangrijke dingen om in het oog te houden.

Repliceerbare ervaringen: Als de schrijver schrijft over een ervaring die ik niet kan of een situatie die ik niet kan herhalen, is het advies voor mij als lezer niet nuttig - en ik ga meteen verder. Het is geweldig dat iemand iets leuks heeft gedaan, zoals eten in een driesterrenrestaurant, of een diner koken met Bourdain - maar hoe helpt dat echt me de plek ervaren? Dat soort artikelen zorgen voor leuke verhalen, maar niets meer. Wanneer ik een bestemming onderzoek, wil ik geen leuk verhaal, ik wil een nuttig verhaal.

Gedetailleerde inhoud: Hoe gedetailleerd is het artikel? Hoe meer feiten, cijfers en andere details ze bevatten, hoe meer ik weet dat ze hun dingen weten. Voor mij is advies dat gedetailleerd, praktisch en reproduceerbaar is, de beste vorm van advies. Ik zoek blogs en inhoud die me inzicht geven in een bestemming of product zoals ik zou verwachten van een gids of tijdschrift. Al deze signalen vertellen me: "Deze website heeft kwaliteit en betrouwbare inhoud en ik zou deze moeten gebruiken om mijn reis te plannen."

Dit is de reden waarom de inhoud al dan niet wordt gesponsord / gebrandmerkt / ongeacht de term die mensen gebruiken, is zo belangrijk voor mij, omdat hoe meer de schrijver zijn eigen weg betaalt en doet wat ik zou doen, het waarschijnlijker is om de gedetailleerde feiten en cijfers te vermelden dat zal voor mij nuttig zijn als ik mijn reis plan.

Grotere geheel: Bovendien kijk ik naar die inhoud binnen het grotere plaatje van hun website. Als ik een artikel tegenkom en ik hou van wat ik aan het lezen ben, gesponsord of niet, klik ik wat meer op de website. Als deze blogger de neiging heeft om het soort activiteiten te doen dat ik graag doe, denk ik bij mezelf: "Oké, we hebben een vergelijkbare reisstijl. Het advies van deze persoon zal mij ten goede komen. "

Als ik rond een website kijk en zie dat ze meestal hun eigen weg betalen, gedetailleerde inhoud hebben en in de loopgraven zijn net als de rest van ons, dan ben ik in orde met de kleine hoeveelheid gesponsorde inhoud die ik zie omdat het in mijn gedachten eerlijker en uitgebalanceerd zijn dan iemand die meestal trips betaalt.

Verschijning van de website: Hoe ziet hun website eruit? Ziet het er geliefd uit? Is het ontwerp uit 1999 of lijkt het erop dat iemand de site up-to-date houdt? Het is net een restaurant. Hoewel looks niet 100% correleren met kwaliteitsvoedsel, is de kans groter dat je gaat "het eten is hier waarschijnlijk goed" als het restaurant eruit ziet alsof het niet is zoals gerenoveerd tijdens de Nixon-jaren. Kijk bijvoorbeeld op mijn site:

In 2008:

Nu:

Welke zou je meer vertrouwen? (Precies de nieuwere versie.)

Zijn ze te negatief? Er zijn zoveel factoren die invloed hebben op het wel of niet leuk vinden van een bestemming: de mensen die je tegenkomt, het weer, het gemak waarmee je in de buurt bent, of iemand in je studentenhuis snurkte, en nog veel meer! Als ik kijk naar iemands mening over een plek, kijk ik of ze gewoon tieren of echt eerlijk zijn. "Deze plaats was vreselijk en je moet nooit gaan" is een tirade die moet worden genomen met een korrel zout. Lees het, vijl het weg, maar negeer het meestal. Jaren geleden, ging ik tekeer over Vietnam en zwoer dat ik nooit meer terug zou gaan. Sindsdien ben ik gegroeid als schrijver en persoon. Aan het eind van het artikel moest ik een kleine blurb toevoegen waarin stond dat dit mijn ervaring was, maar je moet het zelf gaan ervaren. Dat artikel blijft staan ​​omdat het deel uitmaakt van de site, maar ik kriebeld als ik het lees. Het is niet het type artikel dat een accuraat beeld geeft van een plaats, en het is ook niet iets dat je zou moeten gebruiken als je je reis plant. Vermijd dergelijke artikelen!

Tijdige inhoud: Ten slotte, hoe oud is het artikel? Is het bijgewerkt? Reizen verandert zo snel dat een artikel dat vijf jaar geleden werd geschreven en sindsdien niet is bijgewerkt, een artikel is dat ik niet waardeer. Het artikel en de inhoud moeten van de laatste twee jaar zijn.

Te overwegen factoren bij het onderzoeken van een bedrijf of het maken van een boeking:

De meeste beoordelingen zijn negatief: Ten eerste, als het gaat om het gebruik van een bedrijf of een boekingswebsite die u niet kent, is het belangrijk om één ding te onthouden: de meerderheid van de beoordelingen zal hoogstwaarschijnlijk negatief zijn. Consumenten gebruiken recensiesites om te klagen, niet om te prijzen. Het is bijna altijd hoe een bedrijf ze heeft verpest. Hoewel dat soms het geval is (geen enkel bedrijf is perfect 100% van de tijd - en het zijn niet alleen obscure bedrijven, ik heb vrienden gehad die vreselijke tijden hebben geprobeerd om een ​​terugbetaling van Expedia te krijgen), meestal omdat iemand dat niet deed t lees de kleine lettertjes.

Dus dat is het belangrijkste om te onthouden: consumentenbeoordelingen kantelen altijd negatief in de reisruimte, dus u moet niet te bezorgd zijn als een bedrijf te veel negatieve beoordelingen heeft (de duivel zit in de details, geen enkele sterbeoordeling!).

Overwegen waarom een beoordeling is negatief: Als ik consumentenrecensies bekijk, kijk ik het graag waarom deze mensen hebben een negatieve ervaring. Als bijvoorbeeld veel van de negatieve recensies voor een reisorganisatie vertellen over hoe hun gids niets wist, begin ik te denken: "Misschien is dit reisbedrijf niet zo goed." Maar als de negatieve recensies meestal "THIS" zijn IS HET SLECHTSTE BEDRIJF OOIT, OMDAT MIJN HOTEL SLECHTS 2 STERREN WAS EN IK VERWACHTE 5 STERREN VOOR DE $ 500 DIE IK BETAALDE! "Dan negeer ik die specifieke negatieve recensies. Voor mij zijn dit soort recensies gewoon rantsoenen, niet nuttig.

Mening van een expert: Wat zeggen reisschrijvers, tijdschriften en kranten over dit bedrijf? Komen ze overeen met de negatieve consumentenrecensies, of schilderen ze het bedrijf in een ander licht? Als tourbedrijf X tonnen negatieve consumentenrecensies heeft, maar de meerderheid van de professionals zegt dat het goed is, ga ik met de professionele mening. Als er een breuk bestaat tussen wat consumenten zeggen en wat de meerderheid van de experts zegt, vertrouw ik de experts.

Denk vervolgens aan het volgende:

Hoe vaak een recensent plaatst: Als ik kijk naar door gebruikers gegenereerde beoordelingen, wil ik het zien hoe vaak een gebruikerspost (de meeste sites laten dat zien). Als iemand maar één keer een bericht plaatst en een vernietigende recensie schrijft, is de kans groot dat ze proberen te ventileren omdat ze niet hebben gekregen wat ze willen.

Pas op voor te positieve recensies: Mensen houden er niet van om de gevoelens van anderen te kwetsen, dus op veel van de sites van de deeleconomie zijn mensen aan het onderzoeken, omdat deze gastheren of gidsen geen anoniem bedrijf zijn. Als iemand je een rondleiding gaf of als je in iemands huis logeerde en het zoog, dan voel je je slecht en heb je een zeer negatieve recensie achtergelaten omdat je leerde kennen die persoon en vormde een (vluchtige) relatie met hen.

Pas op voor een gebrek aan details: Zo kwam ik terecht in een Airbnb die direct boven een bar was. Iedereen zei: "het was lawaaierig", maar NYC is lawaaierig, dus ik dacht gewoon dat dit was wat ze bedoelden. Sinds dat vreselijke incident vertrouw ik alleen op recensies die specifiek zijn, details bevatten en duidelijk zijn over wat goed en slecht was. "Ik heb een geweldige tijd gehad" of "Deze plaats was zo" vertelt u niets en deze beoordelingen moeten worden genegeerd.

Pas op voor betaalde plaatsingen: Zorg er vervolgens voor dat de beste recensies geen betaalde plaatsingen zijn. Op de meeste boekingssites kunnen bedrijven extra betalen voor een hogere of aanbevolen "aanbevolen" plaatsing. Al die topresultaten? Meestal betaald om daar te zijn. Dus doe wat ik doe: negeer de aanbevolen topproperty's, sorteer op prijs en zoek uit waar te boeken!

Afbeeldingen: Als ik ten slotte kijk naar boekingssites, wil ik ook graag zien welke foto's mensen hebben die daar zijn gebleven. Natuurlijk neemt een professionele fotograaf een foto of iemand die een foto neemt met zijn telefoon zijn twee heel verschillende dingen, maar ik wil op zijn minst een idee krijgen van hoe de kamer er in een echte wereld uitziet.

**** Uiteindelijk maakt geen van deze punten mijn planning. Ik neem al deze factoren in aanmerking. Ik kijk naar alles en kijk hoe het complete plaatje eruit ziet. Ik zoek naar patronen en gemiddelden. Dat is iets dat je niet echt kunt faken. Vertrouw op het gemiddelde.

Dit klinkt misschien alsof het veel werk kost, maar het is eigenlijk gewoon een lange, uitgesponnen geschreven versie van wat ik in gedachten houd terwijl ik onderzoek. In werkelijkheid duurt het maar een paar minuten, maar door naar al deze factoren te kijken, beland ik zelden op een plek die ik niet leuk vind, gebruik ik een bedrijf dat me in de steek laat, of krijg ik onnauwkeurige en nutteloze informatie!

Bekijk de video: Hoe werkt real time reisinformatie? (Juli- 2019).